EXPERIENCE MAP
CO-DESIGNER TAKIM ÇANTASI
EMPATİ
Akılda ne kaldıysa gerçek odur
Uzmanlık Seviyesi
2
Müşteri deneyimini (veya kullanıcı) çok katmanlı olarak çizebileceğiniz bir temel harita.
Bir çok kaynaktan gelen bilgiyi tek bir harita üzerinde toplayarak, çalışılan konuya ait tüm akışı, yaşananları, duyguları, düşünceleri, fırsatları ve sancı noktalarını görmemizi sağlıyor.