

SODEXO
MÜLAKATLAR
Bu noktada dert sahipleri ile yüz yüze görüşmeler başlıyor.
Onları dinleyerek, duygularını okuyarak hipotezlerimizi olgunlaştırıyoruz.
Hedef problemi derinden kavrayacak bilgileri toparlayabilmek.
Dert sahipleri, neler yaşıyor, neler hissediyorlar?
5 Ocak - 5 Şubat
4 dert sahibi için ayrı kollardan Empati Toplantıları'na başlıyoruz.
BAŞLAMADAN ÖNCE
Empati çalışması öncesinde mükemmel bir hazırlık gerekiyor.
Mülakatı dakika dakika planlayın.
Konu hakkında mutlaka derin bilgi sahibi olun.
Elinizde boşluklarını dolduracağınız bi hipotez olsun.
Mümkünse mülakatı iki kişi yapın.
BİTİRDİKTEN SONRA
Bu görüşmelerin sonunda ;
- Meselelere bakışın duygusunu anlatan manşeti
- Baskın duygunun ne olduğunu
- Bu duyguyu tetikleyen unsurların neler olduğunu
- Nelerle nasıl mücadele edildiğini
bulmanız gerekiyor.
EMPATHY MAP
İnsan okuma esnasında odak alanlarınızı hatırlatan ve sonradan ilişkileri kurmanızı kolaylaştıran rizometrik bir araç